Politique d'Expédition

ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, en Irlande, en Suisse, en Norvège, aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Si votre pays n'apparaît pas au moment du paiement, c'est que nous ne le desservons pas encore — nous nous développons, alors revenez bientôt.

FRAIS D'EXPÉDITION

(tarifs hors-promotion)

Union européenne & Irlande : 4,95 € en standard. Offerts dès 39 € d'achat.
Royaume-Uni : 4,95 £ en standard. Offerts dès 35 £ d'achat.
Suisse & Norvège : 9,95 € forfaitaires. Offerts dès 69 € d'achat.
États-Unis & Canada : 9,95 $ forfaitaires. Offerts dès 69 $ d'achat.
Australie & Nouvelle-Zélande : 14,95 $ forfaitaires. Offerts dès 79 $ d'achat.

Lorsqu'elle est disponible, la livraison express est proposée au moment du paiement, moyennant un supplément.

DOUANES, DROITS & TAXES

UE, Irlande & Royaume-Uni : La TVA applicable est incluse dans le prix payé au moment du paiement. Aucun droit ni frais de douane supplémentaire à la livraison — le prix affiché est le prix que vous payez.
Suisse, Norvège, États-Unis, Canada, Australie & Nouvelle-Zélande : Votre commande peut être soumise à des droits d'importation et taxes fixés par votre pays. Ils ne sont pas inclus au moment du paiement et sont à régler au transporteur ou aux autorités douanières à la livraison. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons les estimer à l'avance.

DÉLAI DE TRAITEMENT

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l'expédition de votre commande.

DÉLAI DE LIVRAISON

Délais de livraison estimés après expédition :

Union européenne & Irlande : 2 à 5 jours ouvrés
Royaume-Uni : 4 à 8 jours ouvrés
Suisse & Norvège : 4 à 9 jours ouvrés
États-Unis & Canada : 6 à 12 jours ouvrés
Australie & Nouvelle-Zélande : 8 à 16 jours ouvrés

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon la destination, le dédouanement et les conditions du transporteur.

SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis via le site du transporteur ou en nous contactant à l'adresse hello@gumforce.co.

PROBLÈMES D'EXPÉDITION

Si votre colis est perdu, endommagé ou fortement retardé, contactez-nous à l'adresse hello@gumforce.co. Nous interviendrons auprès du transporteur pour résoudre le problème ou vous expédier un produit de remplacement sans frais.

EXACTITUDE DE L'ADRESSE

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte, des frais d'expédition supplémentaires pourront vous être facturés pour la réexpédier.

COMMANDES PAR ABONNEMENT

Les commandes par abonnement sont expédiées automatiquement selon la fréquence que vous avez choisie. Vous recevrez les informations de suivi pour chaque envoi. Pour modifier votre adresse de livraison, connectez-vous à votre compte ou contactez-nous à l'adresse hello@gumforce.co.