Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Anytrade International LLC (la « Société », « nous », « notre » ou « nos ») exploite GUMFORCE™ et les sites gumforce.co et gumforce.nl. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre Site ou effectuez un achat.

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026.

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Informations que vous fournissez :

Nom
Adresse e-mail
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
Toute autre information que vous fournissez volontairement (par exemple, vos demandes au service client)

Informations collectées automatiquement :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Type d'appareil
Système d'exploitation
Pages visitées et temps passé sur le Site
Site web référent
Cookies et technologies de suivi similaires

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes, chacune avec sa base légale :

Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client, les retours et les garanties : exécution du contrat.
Facturation et comptabilité : obligation légale.
Détecter et prévenir la fraude, améliorer notre Site et nos produits, vous inviter à donner votre avis : notre intérêt légitime.
Vous envoyer nos offres par e-mail, SMS ou WhatsApp : votre consentement. Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous écrire par e-mail au sujet de produits similaires, sauf si vous vous y opposez. Chaque message contient un lien de désinscription.
Mesure d'audience, publicité ciblée et tests A/B au moyen de cookies : votre consentement.
Organiser nos jeux-concours : exécution du règlement du jeu.

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Nous sommes susceptibles de partager vos informations avec :

Prestataires de services : Des tiers qui nous assistent dans le traitement des paiements, la livraison, l'e-mail marketing, l'analyse de données et le service client. Nos principaux prestataires sont : Shopify (hébergement du site, commandes et paiements), Klaviyo et Omnisend (e-mails), Kanal (messages WhatsApp), Meta et Google (mesure d'audience et publicité), Intelligems (tests A/B), Trustpilot (avis clients), ParcelPanel (suivi des colis), Goaffpro (programme d'affiliation) et nos transporteurs. Ils n'utilisent vos données que pour notre compte et sont contractuellement tenus de les protéger.

Obligations légales : Lorsque la loi, une assignation, une décision de justice ou une demande gouvernementale l'exige.

Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

4. COOKIES ET SUIVI

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du Site et diffuser de la publicité ciblée. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du Site (panier, paiement, sécurité) : ils sont déposés sans votre accord. Les autres cookies (mesure d'audience, publicité ciblée, tests A/B) ne sont déposés qu'avec votre accord, donné via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite. Vous pouvez les refuser aussi facilement que les accepter, et changer d'avis à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Les cookies soumis à votre accord ont une durée de vie de 13 mois maximum.

Nous pouvons recourir à des services d'analyse et de publicité tiers, notamment Google Analytics et le Pixel Meta (Facebook), qui, si vous les acceptez, peuvent collecter des informations sur vos activités en ligne.

5. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

Données de commande et de compte client : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernière commande.
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Contacts qui n'ont jamais commandé (newsletter, WhatsApp) : 3 ans après votre dernier contact avec nous.
Données de paiement : nous ne les conservons pas, elles sont traitées par nos prestataires de paiement.
Cookies soumis à votre accord : 13 mois maximum.
Participants à un jeu-concours : jusqu'à la remise du lot.

7. VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants :

Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
Demander la rectification d'informations inexactes
Demander la suppression de vos informations
Vous opposer aux communications marketing
Restreindre certains traitements ou vous y opposer
Recevoir vos données dans un format lisible pour les transmettre à un autre service (portabilité)
Retirer votre consentement à tout moment
Définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse hello@gumforce.co.

Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays : la CNIL en France (www.cnil.fr), l'Autorité de protection des données en Belgique (www.autoriteprotectiondonnees.be), l'Autoriteit Persoonsgegevens aux Pays-Bas (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

9. PROTECTION DES MINEURS

Notre Site et nos produits ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si nous apprenons que de telles informations ont été collectées, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.

10. TRANSFERTS HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Anytrade International LLC est établie aux États-Unis, et certains de nos prestataires (notamment Shopify, Meta, Google et Klaviyo) traitent des données hors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis et au Canada. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le destinataire y adhère, par une décision d'adéquation de la Commission européenne, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez en obtenir une copie en écrivant à hello@gumforce.co.

11. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. En cas de changement important, nous vous prévenons par e-mail ou par un message sur le Site.