Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Bienvenue chez GUMFORCE™. Les présentes Conditions Générales (« Conditions ») régissent votre utilisation des sites gumforce.co et gumforce.nl (le « Site ») ainsi que vos achats de produits auprès d'Anytrade International LLC (la « Société », « nous », « notre » ou « nos »).

En accédant au Site ou en passant commande, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Site ni acheter nos produits.

1. INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ

GUMFORCE™ est une marque exploitée par :

Anytrade International LLC

E-mail : hello@gumforce.co
Téléphone / WhatsApp : +33 6 44 65 10 54

2. ÉLIGIBILITÉ

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour acheter des produits GUMFORCE™. En passant commande, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans et que vous disposez de la capacité juridique pour conclure un contrat contraignant.

3. PRODUITS

GUMFORCE™ est un complément alimentaire sous forme de chewing-gum contenant de la créatine monohydrate. Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie. Consultez votre médecin avant d'utiliser tout complément alimentaire, en particulier si vous êtes enceinte, si vous allaitez, si vous prenez des médicaments ou si vous souffrez d'une affection médicale.

L'ensemble des descriptions, images et informations relatives aux produits figurant sur notre Site sont fournis à titre informatif. Nous nous efforçons de garantir leur exactitude mais ne garantissons pas que les descriptions de produits ou les autres contenus soient exempts d'erreurs.

4. COMMANDES ET PAIEMENT

En passant commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime : produit indisponible, erreur manifeste de prix ou d'information sur le produit, ou suspicion de fraude. Vous êtes alors remboursé intégralement. La vente est conclue à l'envoi de l'e-mail de confirmation de votre commande.

Le paiement doit être effectué au moment de l'achat. Nous acceptons les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les autres moyens de paiement affichés au moment du règlement. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par l'intermédiaire de nos prestataires de paiement tiers.

Les prix sont indiqués en euros (EUR), TVA incluse. Les frais de livraison s'ajoutent et sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix appliqué est celui affiché au moment où vous passez commande.

5. DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif ni à payer de pénalité. Si votre commande arrive en plusieurs colis, le délai court à partir de la réception du dernier colis.

Pour vous rétracter, envoyez-nous avant la fin de ce délai le formulaire de rétractation figurant en annexe, ou toute déclaration claire (par exemple : « Je me rétracte de ma commande n° … »), par e-mail à hello@gumforce.co. Nous vous confirmons sa réception par e-mail.

Renvoyez ensuite les produits au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, à l'adresse que nous vous indiquons par e-mail. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Nous vous remboursons la totalité des sommes payées, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours après réception de votre demande, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les produits, ou la preuve de leur envoi, pour vous rembourser.

Exception : pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s'applique pas aux sachets ouverts après la livraison. Les sachets ouverts restent couverts par notre garantie satisfait ou remboursé de 90 jours (article 7), dans ses conditions.

6. LIVRAISON

Nous livrons en France, en Belgique, aux Pays-Bas, en Espagne, en Italie et au Portugal. Les frais et délais de livraison figurent dans notre Politique d'expédition et sont affichés avant la validation de la commande. À défaut de délai indiqué, nous livrons au plus tard 30 jours après la commande.

Nous restons responsables de la livraison, y compris lorsqu'elle est confiée à un transporteur. Si votre colis est perdu, abîmé ou n'arrive pas dans le délai annoncé, contactez-nous : nous vous renvoyons la commande ou nous vous remboursons intégralement.

Les produits voyagent à nos risques. Ils passent sous votre responsabilité au moment où vous, ou la personne que vous avez désignée, les recevez.

7. GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ 90 JOURS

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous à hello@gumforce.co dans les 90 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir un remboursement intégral. Les détails figurent dans notre Politique de remboursement.

Cette garantie s'ajoute à votre droit de rétractation (article 5) et aux garanties légales (article 10). Elle ne les remplace pas.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu de ce Site, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété d'Anytrade International LLC ou de ses concédants de licence et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. GUMFORCE® est une marque déposée d'Anytrade International LLC.

Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir d'un quelconque contenu de ce Site sans notre consentement écrit préalable.

9. CONDUITE DE L'UTILISATEUR

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Site à des fins illégales
• Tenter d'accéder sans autorisation à une quelconque partie du Site
• Perturber le bon fonctionnement du Site
• Soumettre des informations fausses ou trompeuses
• Enfreindre une quelconque loi ou réglementation applicable

10. GARANTIES LÉGALES

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Si vous résidez en Belgique ou aux Pays-Bas, vous bénéficiez aussi de la garantie légale prévue par la loi de votre pays.

Pour faire jouer une garantie légale, écrivez-nous à hello@gumforce.co avec votre numéro de commande.

11. RESPONSABILITÉ

Nous sommes responsables de la bonne exécution de votre commande. Notre responsabilité ne peut pas être engagée en cas d'utilisation du produit contraire aux conseils d'utilisation, de faute de votre part ou de force majeure.

Nous faisons notre possible pour que le Site soit accessible en permanence, sans pouvoir garantir l'absence totale d'interruption ou d'erreur.

Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.

12. RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION

Pour toute réclamation, écrivez-nous d'abord à hello@gumforce.co.

Si vous résidez en Belgique, vous pouvez vous adresser au Service de médiation pour le consommateur (www.mediationconsommateur.be).

13. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAUX

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre pays de l'Union européenne, ce choix ne vous prive pas de la protection des règles impératives de la loi de votre pays.

En cas de litige, vous pouvez saisir le tribunal de votre domicile.

14. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur le jour où vous l'avez passée.

15. PRÉCOMMANDE

Certains produits peuvent être proposés en précommande. La mention « Précommande » et la date d'expédition prévue sont alors indiquées sur la fiche produit, dans le panier et lors de la validation de la commande. Le paiement est débité en totalité au moment de la commande. La commande est expédiée à partir de la date indiquée, puis livrée dans les délais habituels du mode de livraison choisi. Si la date d'expédition ne peut pas être respectée, nous vous en informons par e-mail avant cette date et vous indiquons une nouvelle date. Vous pouvez alors annuler votre commande et être remboursé intégralement sous 14 jours. Le droit de rétractation de 14 jours s'applique dans les conditions de l'article 5 et court à compter de la réception du produit.

16. ABONNEMENTS

Si vous souscrivez un abonnement, vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement de manière récurrente jusqu'à votre résiliation. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en nous contactant à l'adresse hello@gumforce.co ou via les paramètres de votre compte. Les résiliations prennent effet à la fin du cycle de facturation en cours.

17. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez-nous :

Anytrade International LLC
E-mail : hello@gumforce.co
Téléphone / WhatsApp : +33 6 44 65 10 54

ANNEXE : FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l'attention d'Anytrade International LLC (GUMFORCE), hello@gumforce.co :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) :
Numéro de commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

(*) Rayez la mention inutile.